Редакция от 10 сентября 2026 года
Перед использованием Портала внимательно ознакомьтесь с настоящим Соглашением. Для обработки персональных данных и отдельных функций могут применяться дополнительные документы, размещенные на Портале.
1.1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия использования сайта e-mdr.ru, включая его разделы и поддомены (далее — «Портал»), а также права и обязанности его пользователей и Администратора.
1.1.2. Администратором Портала является индивидуальный предприниматель Царегородцев Илья Юрьевич, ИНН 422205685105, ОГРНИП 319774600298759 (далее — «Администратор»).
1.1.3. Портал является специализированным информационным ресурсом об EMDR-терапии (ДПДГ), психологическом консультировании и смежных научно обоснованных подходах. Портал может предоставлять доступ к информационным материалам, сведениям о специалистах, формам обратной связи и направления заявки выбранному специалисту.
1.1.4. Настоящее Соглашение не является договором на оказание психологических или медицинских услуг. Если на странице конкретной услуги прямо не указано иное, договор на консультацию заключается непосредственно между Клиентом и выбранным Специалистом.
1.1.5. Использование открытых материалов Портала возможно без регистрации. Направляя заявку, создавая профиль, размещая материалы или используя иной функционал, для которого предусмотрено подтверждение согласия, Пользователь подтверждает, что ознакомился с применимыми положениями Соглашения и принимает их.
1.1.6. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он должен прекратить использование соответствующего функционала Портала.
1.1.7. К обработке персональных данных применяются Политика обработки персональных данных и отдельные согласия, размещенные на Портале. В случае расхождения положения специальных документов об обработке персональных данных применяются в соответствующей части преимущественно.
1.2.1. Портал — сайт e-mdr.ru, его разделы, поддомены, программные компоненты, базы данных и доступные пользователям функции.
1.2.2. Пользователь — физическое лицо, использующее Портал. В зависимости от используемых функций Пользователь может действовать как Клиент или Специалист.
1.2.3. Клиент — Пользователь, который знакомится с информацией о психологической помощи, выбирает Специалиста, направляет заявку или обращается за консультацией.
1.2.4. Специалист — физическое лицо, индивидуальный предприниматель, самозанятый или представитель организации, сведения о профессиональной деятельности которого размещены или предлагаются к размещению на Портале.
1.2.5. Профиль специалиста — страница со сведениями о Специалисте, включая информацию об образовании, подготовке, опыте, направлениях и условиях работы.
1.2.6. Заявка — обращение Клиента, направленное через форму Портала для связи со Специалистом или получения помощи в выборе Специалиста.
1.2.7. Контент — тексты, изображения, аудио-, видео- и иные материалы, размещенные на Портале.
1.2.8. EMDR (Eye Movement Desensitization and Reprocessing; ДПДГ — десенсибилизация и переработка движениями глаз) — психотерапевтический подход. Упоминание EMDR на Портале само по себе не означает подтверждение квалификации конкретного лица, если соответствующий статус прямо не указан в его профиле.
1.3.1. Портал может предоставлять следующие возможности:
1.3.2. Состав функций может изменяться. Отдельные функции могут регулироваться дополнительными условиями, опубликованными на соответствующих страницах.
1.3.3. Портал не гарантирует постоянную доступность всех функций и вправе временно ограничивать доступ для технического обслуживания, обеспечения безопасности или устранения нарушений.
1.3.4. Если запись на консультацию, видеосвязь или оплата осуществляются с использованием стороннего сервиса, к таким отношениям дополнительно применяются правила соответствующего сервиса.
1.4.1. Если иное прямо не указано на странице конкретной услуги, Портал выполняет информационную и организационно-техническую функцию: размещает сведения о Специалистах и обеспечивает возможность связаться с ними.
1.4.2. Специалисты не являются работниками, представителями, агентами или партнерами Администратора только в силу размещения их профиля на Портале.
1.4.3. Специалист самостоятельно определяет возможность принятия Клиента, формат, стоимость, продолжительность и иные условия консультаций, заключает договор с Клиентом и несет ответственность за оказываемые им услуги в соответствии с законодательством и своим профессиональным статусом.
1.4.4. Администратор не вмешивается в содержание конфиденциальной работы Клиента со Специалистом, кроме случаев рассмотрения жалобы, обеспечения безопасности, исполнения закона либо когда Клиент и Специалист отдельно и явно согласились на такое участие.
1.4.5. Публикация профиля не является государственной аккредитацией, лицензированием, медицинской рекомендацией или гарантией эффективности работы Специалиста.
1.4.6. Если услуга оказывается непосредственно Администратором либо привлеченным им исполнителем, сведения об исполнителе и специальные условия оказания услуги сообщаются Клиенту до оформления заказа.
1.5.1. Специалист обязан предоставлять достоверные, полные и актуальные сведения о себе, своем образовании, дополнительной подготовке, профессиональном статусе, опыте, направлениях и условиях работы.
1.5.2. Специалист вправе указывать только те квалификации, членства, сертификаты и профессиональные статусы, которыми он действительно обладает и действие которых не прекращено, если для них установлен срок.
1.5.3. По запросу Администратора Специалист обязан предоставить документы, подтверждающие личность, образование, обучение EMDR, повышение квалификации, профессиональное членство и право осуществлять заявленную деятельность. В документах допускается закрыть сведения, не требующиеся для проверки.
1.5.4. Администратор вправе проводить формальную проверку предоставленных документов, запрашивать уточнения, временно скрывать профиль на период проверки, отказывать в публикации или удалять профиль при выявлении недостоверных, вводящих в заблуждение либо неподтвержденных сведений.
1.5.5. Объем проведенной проверки может обозначаться в профиле. Проверка подтверждает только соответствие предоставленных материалов установленным критериям Портала на дату проверки и не является гарантией качества, безопасности или результата консультаций.
1.5.6. Специалист обязан своевременно сообщать об изменении сведений, способных повлиять на право или возможность оказывать услуги, включая приостановление профессионального статуса, прекращение членства или действие ограничений со стороны компетентных органов и профессиональных объединений.
1.5.7. Администратор самостоятельно определяет редакционные и профессиональные критерии размещения. Отказ в размещении или прекращение публикации профиля не является оценкой личности Специалиста и может быть произведен, в частности, при несоответствии тематике, стандартам или техническим требованиям Портала.
1.6.1. Клиент самостоятельно выбирает Специалиста либо просит Портал предоставить варианты на основании сообщенной Клиентом информации.
1.6.2. Подбор или рекомендация вариантов не гарантируют полной совместимости Клиента и Специалиста, наличия свободного времени, возможности принять конкретный запрос или достижения желаемого результата.
1.6.3. Для обработки Заявки Клиент предоставляет только необходимые и достоверные сведения. Клиенту не следует указывать в первичной форме избыточные подробности травматических событий, сведения о третьих лицах или иную информацию, которая не нужна для организации первого контакта.
1.6.4. Если Клиент выбирает конкретного Специалиста, контактные данные и содержание Заявки могут быть переданы этому Специалисту в соответствии с согласием Клиента и Политикой обработки персональных данных.
1.6.5. До начала платной консультации Клиенту рекомендуется согласовать со Специалистом его профессиональный статус, формат и границы помощи, стоимость, продолжительность, конфиденциальность, способы связи, порядок отмены, переноса и возврата денежных средств.
1.6.6. Расчеты за консультации осуществляются непосредственно между Клиентом и Специалистом, если на Портале прямо не предусмотрен иной порядок. Администратор не принимает платеж и не осуществляет возврат средств по договору Клиента со Специалистом.
1.6.7. Клиент вправе отказаться от взаимодействия с выбранным Специалистом и выбрать другого Специалиста. Условия прекращения уже начатых или оплаченных услуг определяются договором между Клиентом и Специалистом и применимым законодательством.
1.7.1. Информация на Портале носит общий образовательный и справочный характер. Она не предназначена для самостоятельной постановки диагноза, выбора лечения или замены индивидуальной консультации квалифицированного специалиста.
1.7.2. Психологическое консультирование и немедицинская психотерапия не заменяют медицинскую диагностику, психиатрическую, психотерапевтическую или иную медицинскую помощь, когда такая помощь необходима.
1.7.3. Специалист обязан действовать в пределах своего образования, компетенции, профессионального статуса и законодательства места оказания услуги. Назначать лекарственные препараты, устанавливать медицинские диагнозы и оказывать медицинскую помощь вправе только лица, имеющие соответствующие полномочия.
1.7.4. Портал не является службой экстренной помощи. При непосредственной угрозе жизни или здоровью, намерении причинить вред себе или другому человеку, тяжелом нарушении сознания либо ином остром состоянии необходимо немедленно обратиться в местную экстренную службу или ближайшее медицинское учреждение.
1.7.5. EMDR подходит не каждому Клиенту и не для каждой ситуации. Решение о применении метода, подготовке, стабилизации, выборе мишени и темпе работы принимается Специалистом совместно с Клиентом после оценки запроса, состояния, рисков и доступных альтернатив.
1.8.1. Пользователь вправе:
1.8.2. Пользователь обязан:
1.8.3. Пользователь несет ответственность за содержание направленных или размещенных им материалов и за наличие необходимых прав и согласий.
1.8.4. Пользователь, не достигший 18 лет, может обращаться за помощью с учетом требований закона, профессиональных правил Специалиста и необходимого участия законного представителя. Портал вправе запросить подтверждение возраста или согласия представителя, если это необходимо.
1.9.1. Исключительные права на дизайн, программные компоненты, структуру базы данных и созданные для Портала материалы принадлежат Администратору или соответствующим правообладателям.
1.9.2. Пользователь вправе просматривать и цитировать материалы в личных, образовательных и информационных целях с соблюдением закона, указанием автора и активной ссылки на источник, если соответствующий способ использования допускается правообладателем.
1.9.3. Полное копирование, переработка, коммерческое распространение, автоматизированный сбор либо публикация существенной части материалов и базы профилей без согласия правообладателя не допускаются, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
1.9.4. Размещая материал на Портале, Пользователь подтверждает наличие прав на него и предоставляет Администратору простую безвозмездную лицензию на воспроизведение, техническую переработку, публичный показ и доведение материала до всеобщего сведения в объеме, необходимом для работы Портала и публикации материала. Лицензия действует на территории всего мира в течение срока размещения материала и необходимого периода хранения резервных копий.
1.9.5. Пользователь может направить требование об удалении принадлежащего ему материала. Это не отменяет правомерность использования, осуществленного до получения требования, и обязанность хранения сведений в случаях, установленных законом.
1.9.6. Правообладатель может сообщить о предполагаемом нарушении, указав объект права, спорный материал, адрес страницы, основания требования и контактные данные. Администратор вправе временно ограничить доступ к материалу на период проверки.
1.10.1. Пользователь вправе направить отзыв, сообщение о недостоверной информации или жалобу на действия Специалиста по контактным данным, опубликованным на Портале.
1.10.2. Обращение должно по возможности содержать имя заявителя, контакт для ответа, ссылку на профиль, описание обстоятельств, дату события и материалы, подтверждающие сообщенные сведения. Не следует направлять избыточные сведения о здоровье и содержании терапии.
1.10.3. В целях рассмотрения жалобы Администратор вправе запросить уточнения у заявителя и объяснения у Специалиста, временно ограничить видимость профиля или отдельных сведений. Передача содержания обращения производится только в объеме, необходимом для рассмотрения, с учетом конфиденциальности и законодательства.
1.10.4. Администратор не разрешает имущественные споры между Клиентом и независимым Специалистом и не заменяет суд, государственный орган, профессиональное объединение или комиссию по этике. При этом Администратор вправе принять решение о предупреждении, исправлении сведений, ограничении функций либо прекращении размещения профиля.
1.10.5. Администратор вправе удалять материалы и ограничивать доступ к функциям при нарушении Соглашения, закона, прав третьих лиц, требований безопасности или правил Портала. По возможности Пользователю сообщается основание ограничения, если это не препятствует расследованию нарушения и не противоречит закону.
1.11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством и Политикой обработки персональных данных, опубликованной на Портале.
1.11.2. Цели, перечень данных, сроки обработки, получатели, используемые сервисы и порядок реализации прав субъекта определяются Политикой и соответствующим согласием.
1.11.3. Сведения о здоровье, психологическом состоянии и травматическом опыте могут относиться к специальным категориям персональных данных. Портал запрашивает такие сведения только при наличии законного основания и когда они необходимы для заявленной цели.
1.11.4. Отправляя сведения о другом человеке, Пользователь подтверждает наличие законного основания для их передачи. В первичных заявках запрещается без необходимости раскрывать персональные данные третьих лиц.
1.11.5. Сервисные сообщения, необходимые для обработки Заявки, обеспечения безопасности и работы выбранной функции, могут направляться по предоставленным Пользователем контактам.
1.11.6. Рекламные и информационные рассылки направляются только при наличии отдельного согласия, когда оно требуется. Пользователь вправе отказаться от них способом, указанным в сообщении или на Портале.
1.11.7. Само по себе настоящее Соглашение не является согласием на использование клиентских данных для научного исследования, публикации клинических случаев или обучения. Для таких целей требуется отдельное законное основание и, когда применимо, отдельное информированное согласие.
1.12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом характера используемой функции и фактически принятых обязательств.
1.12.2. Администратор принимает разумные меры для поддержания работоспособности Портала, но не гарантирует непрерывную и безошибочную работу, совместимость со всеми устройствами и постоянное наличие конкретного Специалиста.
1.12.3. Администратор не гарантирует достижение определенного терапевтического или иного результата, поскольку он зависит от множества факторов, включая индивидуальные особенности Клиента, характер запроса, квалификацию и действия Специалиста, регулярность и условия работы.
1.12.4. Если консультацию оказывает независимый Специалист, Администратор не отвечает за содержание и качество этой консультации, принятые Специалистом профессиональные решения, согласованные сторонами условия и расчеты, кроме ответственности за собственные виновные действия или бездействие, которую нельзя исключить по закону.
1.12.5. Администратор не отвечает за работу сторонних сайтов и сервисов, на которые ведут ссылки, но рассматривает сообщения Пользователей о выявленных рисках и при необходимости удаляет или изменяет ссылку.
1.12.6. Ограничения ответственности не применяются в той мере, в какой такое ограничение запрещено императивными нормами законодательства, включая законодательство о защите прав потребителей.
1.12.7. Пользователь возмещает документально подтвержденные убытки, причиненные Администратору виновным нарушением настоящего Соглашения или прав третьих лиц, в порядке, установленном законодательством.
1.13.1. Администратор вправе изменять Соглашение в связи с развитием Портала, изменением законодательства, требований безопасности или модели предоставления функций.
1.13.2. Новая редакция публикуется на Портале с указанием даты вступления в силу. Существенные изменения, затрагивающие зарегистрированных Пользователей, могут дополнительно доводиться до их сведения доступным способом.
1.13.3. Изменения не имеют обратной силы и не ухудшают условия уже оплаченной услуги, если иное не предусмотрено законом или отдельно не согласовано сторонами.
1.13.4. Пользователь вправе прекратить использование Портала и обратиться по вопросу удаления профиля или персональных данных. Удаление производится с учетом обязательных сроков хранения и иных требований законодательства.
1.13.5. Администратор вправе прекратить работу Портала или отдельной функции, заблаговременно уведомив Пользователей, если это разумно возможно. Обязательства по уже заключенным договорам исполняются или прекращаются в установленном законом порядке.
1.14.1. К Соглашению применяется законодательство Российской Федерации. Если услуга фактически оказывается в другой стране, к отношениям Клиента со Специалистом могут дополнительно применяться обязательные нормы соответствующей юрисдикции.
1.14.2. Стороны стремятся разрешать разногласия путем переговоров. Обращение Администратору направляется по контактным данным, опубликованным на Портале, и должно содержать сведения, достаточные для идентификации заявителя, описания требования и направления ответа.
1.14.3. Претензия рассматривается в срок, установленный применимым законодательством, а при отсутствии специального срока — в течение 10 календарных дней со дня получения достаточных для рассмотрения сведений.
1.14.4. Если спор не урегулирован, он передается на рассмотрение суда по правилам подсудности, установленным законодательством. Настоящее Соглашение не ограничивает права потребителя на выбор подсудности и иные гарантии, предоставленные законом.
1.14.5. Недействительность отдельного положения не влечет недействительность остальных положений Соглашения.
1.14.6. Заголовки используются для удобства и не изменяют смысл положений.
1.14.7. Соглашение вступает в силу для Пользователя с момента его принятия применительно к выбранной функции и действует до прекращения использования этой функции и исполнения возникших обязательств.
Администратор: Индивидуальный предприниматель Царегородцев Илья Юрьевич
ИНН: 422205685105
ОГРНИП: 319774600298759
Портал: https://e-mdr.ru
Обращения: по контактным данным, опубликованным на странице «Контакты» Портала
Редакция от 10 сентября 2026 года
Перед публикацией заполнить: электронную почту и почтовый адрес Оператора; наименования хостинг-провайдера, сервиса электронной почты или CRM, аналитики и иных обработчиков; фактический перечень форм и файлов cookie.
2.1.1. Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных индивидуальным предпринимателем Царегородцевым Ильей Юрьевичем, ИНН 422205685105, ОГРНИП 319774600298759, при работе портала e-mdr.ru, включая его разделы и поддомены. В настоящей Политике он именуется Оператором, а e-mdr.ru — Порталом.
2.1.2. Политика подготовлена в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и другими применимыми нормами.
2.1.3. Политика применяется к данным посетителей Портала, лиц, направляющих заявки и обращения, клиентов, специалистов, кандидатов на размещение, контрагентов и иных лиц, чьи данные Оператор обрабатывает через Портал или в связи с его работой.
2.1.4. Оператор публикует Политику в свободном доступе на Портале. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от пользовательского соглашения и иных документов, которые подтверждает субъект.
2.1.5. Термины используются в значениях, установленных Федеральным законом № 152-ФЗ. Пользовательское соглашение применяется в части, не противоречащей настоящей Политике.
2.2.1. Оператор обрабатывает персональные данные законно, справедливо и только для заранее определенных целей. Состав данных ограничивается сведениями, необходимыми для соответствующей цели.
2.2.2. Оператор не объединяет базы данных, обработка которых ведется для несовместимых целей, обеспечивает точность и актуальность данных и не хранит их дольше, чем этого требуют цели обработки или закон.
2.2.3. По достижении цели, отзыве согласия или утрате законного основания данные уничтожаются либо обезличиваются, если закон не требует дальнейшего хранения.
2.2.4. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через Интернет Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме предусмотренных законом случаев.
2.3.1. Оператор обрабатывает данные в объеме, который зависит от используемой функции Портала.
| Цель | Субъекты | Данные | Основание |
|---|---|---|---|
| Работа и безопасность Портала | Посетители | IP-адрес, дата и время запроса, сведения о браузере и устройстве, технические журналы, cookie | Законные интересы Оператора; согласие, когда оно требуется |
| Обработка заявки и организация первого контакта | Клиенты и заявители | Имя или псевдоним, телефон, электронная почта, страна или часовой пояс, язык, предпочтительный формат и специалист, содержание обращения | Согласие; действия по запросу субъекта до заключения договора |
| Размещение и проверка специалиста | Специалисты и кандидаты | ФИО, фото, контакты, регион, сведения об образовании, обучении EMDR, опыте, специализации и профессиональном статусе, копии подтверждающих документов | Согласие; договор; отдельное согласие на распространение данных |
| Обращения и жалобы | Пользователи и специалисты | ФИО или псевдоним, контакты, профиль, содержание и материалы обращения, история переписки | Согласие; защита прав и законных интересов |
| Договоры, учет и расчеты | Специалисты, контрагенты, заказчики | ФИО, статус ИП или самозанятого, ИНН, реквизиты, контакты, сведения о договоре и платежах | Договор; исполнение обязанностей по закону |
| Сервисные сообщения | Пользователи | Имя, телефон или электронная почта, содержание заявки и статус ее обработки | Согласие; исполнение запроса или договора |
| Рассылки | Подписчики | Имя, электронная почта или телефон, сведения о подписке | Отдельное согласие на рекламу и рассылку |
2.3.2. Оператор не требует указывать в первичной заявке подробное описание травматических событий, диагнозы, данные о лечении или сведения о третьих лицах. Поля свободного текста должны содержать только информацию, необходимую для выбора специалиста и организации контакта.
2.3.3. Документы специалистов могут содержать дату рождения, подпись, номер документа или иные избыточные сведения. Перед передачей копии Специалист вправе закрыть сведения, которые не нужны для проверки личности и квалификации.
2.3.4. Оператор не обрабатывает биометрические данные для установления личности. Фотография профиля рассматривается как обычное изображение, если она не используется для биометрической идентификации.
2.4.1. Сведения о состоянии здоровья, психологическом или психическом состоянии могут относиться к специальным категориям персональных данных. Оператор не включает их в обязательный состав обычной формы заявки.
2.4.2. Если отдельная функция предполагает целенаправленный сбор таких сведений, Оператор до начала обработки определяет законное основание, предоставляет специальное уведомление и получает отдельное согласие в форме, требуемой законом.
2.4.3. Случайное указание Пользователем чувствительных сведений в свободном поле не расширяет заявленные цели обработки. Оператор ограничивает доступ к ним и удаляет либо обезличивает их, когда они не нужны для обработки заявки.
2.4.4. Клинические записи и содержание консультаций независимый Специалист ведет самостоятельно. Такой Специалист является самостоятельным оператором либо иным ответственным лицом в соответствии с применимым правом и обязан сообщить Клиенту собственные правила обработки и конфиденциальности.
2.5.1. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, доступ, блокирование, удаление, уничтожение и обезличивание данных.
2.5.2. Обработка ведется автоматизированным способом, без автоматизации или смешанным способом. Оператор не принимает юридически значимых решений, которые основаны исключительно на автоматизированной обработке персональных данных.
2.5.3. Оператор может классифицировать заявку по языку, стране, часовому поясу, формату и выбранному направлению, чтобы передать ее подходящему специалисту. Окончательное решение о начале работы принимают Клиент и Специалист.
2.6.1. Доступ к данным получают только лица, которым он необходим для соответствующей цели: Оператор и уполномоченные им работники или исполнители; выбранный Специалист; поставщики хостинга, электронной почты, CRM, аналитики, связи и технической поддержки; платежные и бухгалтерские организации при наличии расчетов; государственные органы в предусмотренных законом случаях.
2.6.2. Заявка передается конкретному Специалисту либо ограниченному числу специалистов только в соответствии с выбором и согласием Клиента. Специалист не вправе использовать полученные контакты для несовместимых целей или передавать их другим лицам без законного основания.
2.6.3. Оператор поручает обработку только на основании договора, который определяет перечень данных и операций, цели, требования конфиденциальности, безопасности, локализации и удаления данных.
2.6.4. Фактические обработчики: YPage (хостинг), Google Analytics (аналитика), Telegram/Max/WhatsApp (связь).
2.7.1. До начала трансграничной передачи Оператор проверяет наличие законного основания, выполняет требования об уведомлении уполномоченного органа и оценивает условия защиты данных в государстве получателя.
2.7.2. Если используемый сервис хранит данные или предоставляет к ним доступ за пределами Российской Федерации, сведения о сервисе, стране, целях и составе передаваемых данных отражаются в настоящей Политике или связанном с ней перечне получателей.
2.7.3. Трансграничная передача не отменяет требований к первичной записи и хранению данных граждан Российской Федерации в базах данных на территории Российской Федерации.
2.8.1. Оператор применяет следующие сроки, если более длительное хранение не требуется законом, договором или для разрешения предъявленного требования:
2.8.2. Конкретный срок может быть сокращен, если данные больше не нужны. После окончания срока данные уничтожаются либо обезличиваются, а у обработчиков направляется требование о прекращении обработки, если иное не установлено законом.
2.9.1. Субъект вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отозвать согласие, возражать против неправомерной обработки, отказаться от рекламных сообщений и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
2.9.2. Запрос направляется по контактам Оператора и должен позволять подтвердить личность заявителя и его связь с запрашиваемыми данными. Оператор не требует больше сведений, чем необходимо для такой проверки.
2.9.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, произведенной до его получения. После отзыва Оператор прекращает обработку, если отсутствует другое предусмотренное законом основание.
2.9.4. Ответ предоставляется в сроки и порядке, установленных Федеральным законом № 152-ФЗ. Если требование не может быть исполнено полностью, Оператор сообщает основание отказа.
2.10.1. Портал может использовать строго необходимые cookie для безопасности, сохранения настроек и работы функций. Необязательные аналитические и рекламные cookie применяются только после получения согласия, если оно требуется.
2.10.2. Пользователь может изменить настройки cookie в интерфейсе Портала или браузере. Отключение строго необходимых cookie может нарушить работу отдельных функций.
2.10.3. Фактически используемые системы: Google Analytics (аналитика, срок cookie — 2 года, передаваемые параметры: IP, User-Agent, страницы посещения; отказ через Google Analytics Opt-out).
2.11.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, необходимые для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, раскрытия, копирования, блокирования, уничтожения и других неправомерных действий.
2.11.2. К мерам относятся разграничение доступа, применение средств аутентификации и защиты соединения, резервное копирование, учет инцидентов, контроль действий обработчиков, обучение лиц с доступом и периодический пересмотр мер безопасности.
2.11.3. При инциденте Оператор принимает меры по его локализации, устранению последствий и выполнению обязанностей по уведомлению уполномоченного органа и затронутых лиц, когда такое уведомление требуется.
2.12.1. Портал не предназначен для самостоятельного предоставления персональных данных малолетними. Обработка данных несовершеннолетнего производится с учетом его возраста, характера услуги, требований закона и необходимого участия законного представителя.
2.12.2. Если Оператор узнает, что данные ребенка получены без необходимого законного основания, он прекращает обработку и удаляет данные, если их сохранение не требуется законом или для защиты жизненно важных интересов.
2.13.1. Оператор пересматривает Политику при изменении законодательства, состава функций, целей, данных, обработчиков или мер защиты.
2.13.2. Новая редакция публикуется на Портале с указанием даты вступления в силу. Существенные изменения могут дополнительно сообщаться Пользователям доступным способом.
Оператор: Индивидуальный предприниматель Царегородцев Илья Юрьевич
ИНН: 422205685105
ОГРНИП: 319774600298759
Сайт: https://e-mdr.ru
Электронная почта: start@e-mdr.ru
Почтовый адрес: ул. Клинская, д. 4, Москва, 125414, Россия
Редакция от 10 сентября 2026 года
Я, субъект персональных данных, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, подтверждая дееспособность и достоверность предоставленных сведений, даю индивидуальному предпринимателю Царегородцеву Илье Юрьевичу, ИНН 422205685105, ОГРНИП 319774600298759, согласие на обработку моих персональных данных на следующих условиях.
Оператор: Индивидуальный предприниматель Царегородцев Илья Юрьевич
ИНН: 422205685105
ОГРНИП: 319774600298759
Сайт: https://e-mdr.ru
Электронная почта: start@e-mdr.ru
Почтовый адрес: ул. Клинская, д. 4, Москва, 125414, Россия
3.2.1. Данные обрабатываются для выполнения действия, выбранного мной в форме Портала:
3.2.2. Конкретная цель определяется названием формы и выбранным мной действием. Данные не используются для рассылки рекламы, научных исследований или публикации клинического случая без отдельного законного основания и отдельного согласия, когда оно требуется.
3.3.1. В зависимости от формы Оператор может обработать следующие данные:
3.3.2. Оператор обрабатывает только сведения, которые относятся к выбранной форме и фактически предоставлены мной либо автоматически сформированы при ее отправке.
3.3.3. Я обязуюсь не указывать без необходимости подробности травматических событий, медицинские диагнозы, сведения о лечении, интимной жизни или данные третьих лиц.
3.4.1. Настоящее согласие не является согласием на целенаправленную обработку специальных категорий персональных данных, включая сведения о здоровье, и не заменяет отдельного согласия, если такая обработка требует его по закону.
3.4.2. Если я по собственной инициативе укажу чувствительные сведения в свободном поле, Оператор вправе использовать их только в минимальном объеме для обработки заявки, ограничить к ним доступ и удалить сведения, которые не нужны для этой цели.
3.4.3. Настоящее согласие не разрешает размещать мои персональные данные в открытом доступе. Публикация профиля Специалиста, фотографии, документов и других данных, доступных неограниченному кругу лиц, оформляется отдельным согласием на обработку персональных данных, разрешенных для распространения.
3.5.1. Оператор вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, доступ, блокирование, удаление, уничтожение и обезличивание данных автоматизированным, неавтоматизированным или смешанным способом.
3.5.2. Оператор не принимает в отношении меня решения, которые порождают юридические последствия и основаны исключительно на автоматизированной обработке.
3.6.1. Для обработки заявки Оператор вправе предоставить необходимые сведения выбранному мной Специалисту. Если я запросил помощь в подборе, заявка может быть передана ограниченному числу Специалистов, соответствующих указанным мной критериям.
3.6.2. Оператор вправе поручить обработку поставщикам хостинга, электронной почты, CRM, связи, аналитики и технической поддержки на основании договоров и только в объеме, необходимом для заявленной цели.
3.6.3. Перечень фактически используемых обработчиков и сведения о возможной трансграничной передаче должны быть указаны в Политике обработки персональных данных до начала соответствующей обработки.
3.7.1. Согласие действует с момента его предоставления до достижения цели или отзыва, но не дольше сроков, установленных Политикой обработки персональных данных и законом.
3.7.2. Если заявка не привела к заключению договора, данные заявки и связанная переписка хранятся не более одного года после последнего взаимодействия, если более длительное хранение не требуется для рассмотрения требования или исполнения закона.
3.7.3. Документы и сведения Специалиста обрабатываются в течение проверки и размещения профиля, а затем могут храниться до трех лет в объеме, необходимом для подтверждения действий и рассмотрения требований.
3.8.1. Я вправе отозвать согласие, потребовать сведения об обработке, уточнение, блокирование или уничтожение данных, направив обращение по электронной почте или почтовому адресу Оператора.
3.8.2. В обращении следует указать имя или псевдоним, использованный в форме, контакт, дату или примерное время отправки и требование. Оператор вправе запросить минимальные дополнительные сведения для подтверждения личности и поиска данных.
3.8.3. После отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает данные, если отсутствует другое законное основание для их хранения. Отзыв не влияет на законность действий, совершенных до его получения.
3.9.1. Согласие предоставляется путем установки отдельной отметки рядом с текстом «Я даю согласие на обработку персональных данных» и отправки формы. Отметка не должна быть установлена заранее.
3.9.2. Оператор фиксирует дату и время, версию текста согласия, адрес страницы, сведения формы и технические данные, необходимые для подтверждения волеизъявления.
3.9.3. Если закон требует письменного согласия или подписания электронного документа электронной подписью, обычная отметка в форме не применяется вместо установленной законом формы.
☐ Я даю согласие ИП Царегородцеву Илье Юрьевичу на обработку моих персональных данных для обработки данной формы в соответствии с Согласием на обработку персональных данных и ознакомлен с Политикой обработки персональных данных.
Редакция от 10 сентября 2026 года
Конфиденциальность охватывает содержание обращения, факт получения помощи, сведения о личности клиента, рабочие материалы и коммуникацию со специалистом. Клиент и психолог до начала работы согласуют канал связи, правила передачи документов, допустимый уровень идентификации и действия при риске раскрытия информации.
4.1.1. Настоящая Политика устанавливает стандарты конфиденциальности при использовании портала e-mdr.ru и при взаимодействии клиентов со специалистами, профили которых размещены на Портале.
4.1.2. Администратором Портала является индивидуальный предприниматель Царегородцев Илья Юрьевич, ИНН 422205685105, ОГРНИП 319774600298759.
4.1.3. Политика дополняет Пользовательское соглашение, Политику обработки персональных данных, согласия пользователей и индивидуальный договор клиента со специалистом. Если документы устанавливают разные правила, применяется правило, которое относится к конкретной операции и обеспечивает обязательный уровень защиты.
4.1.4. Независимый специалист отвечает за конфиденциальность своей профессиональной работы и сообщает клиенту собственные правила до начала консультаций. Размещение профиля на Портале не передает Администратору содержание сессий и клинических записей специалиста.
4.2.1. Конфиденциальной считается любая непубличная информация, по которой прямо или косвенно можно определить клиента, узнать о его обращении за помощью или восстановить содержание психологической работы.
4.2.2. К конфиденциальной информации относятся:
4.2.3. Общедоступность отдельных сведений не означает, что разрешено связывать их с фактом получения психологической помощи.
4.3.1. Психолог сохраняет конфиденциальность, кроме случаев, когда раскрытие разрешено клиентом, необходимо для оказания согласованной услуги или обязательно по закону.
4.3.2. До начала работы психолог объясняет клиенту применимые исключения. Они могут включать непосредственную угрозу жизни или причинения тяжкого вреда, необходимость защиты ребенка или иного уязвимого лица, законное требование суда или государственного органа, а также другие случаи, установленные правом места оказания услуги.
4.3.3. Если раскрытие необходимо, передается минимальный объем информации, достаточный для конкретной цели. Когда это безопасно и не запрещено законом, психолог заранее обсуждает раскрытие с клиентом.
4.3.4. Полная юридическая анонимность не гарантируется. Платежная система, оператор связи, мессенджер, почтовый сервис или интернет-провайдер могут сохранять идентификаторы и метаданные по собственным правилам.
4.4.1. До обмена конфиденциальной информацией клиент и психолог обязательно согласуют основной канал коммуникации: конкретный мессенджер, электронную почту, защищенную платформу или другой способ.
4.4.2. При выборе канала стороны обсуждают:
4.4.3. Согласованный канал фиксируется в договоре, информированном согласии, защищенной карточке клиента или подтверждается отдельным сообщением. Изменение канала требует повторного согласования.
4.4.4. Психолог не начинает обсуждение чувствительных тем в новом канале, пока не убедится, что пишет нужному адресату. Клиент сообщает об изменении номера, адреса или аккаунта.
4.4.5. В обычных уведомлениях рекомендуется использовать нейтральные формулировки, которые не раскрывают факт терапии, диагноз, метод или содержание встречи.
4.5.1. До передачи анкеты, заключения, терапевтического задания, дневника, изображения, аудио-, видеофайла или другого документа клиент и психолог согласуют способ его защиты.
4.5.2. В зависимости от чувствительности информации стороны выбирают один или несколько способов:
4.5.3. Пароль не передается в том же сообщении, что и защищенный файл, если стороны не согласовали иной способ после оценки риска.
4.5.4. Психолог не просит клиента направлять копию паспорта, полный адрес, место работы или другие идентификаторы, если они не нужны для договора, проверки полномочий, оплаты либо исполнения закона.
4.5.5. Документы не размещаются в общедоступных облачных папках и не пересылаются через личные или рабочие аккаунты третьих лиц.
4.6.1. Рабочие, клинические и супервизионные материалы ведутся по принципу минимальной достаточности. Они не должны содержать сведения, которые не нужны для психологической работы и позволяют без необходимости определить клиента.
4.6.2. В таких материалах вместо прямых идентификаторов используется код или псевдоним. По возможности исключаются:
4.6.3. Если клинически важен контекст, идентификатор заменяется обобщением. Например, указывается «небольшой город», «руководящая должность» или «медицинская организация» без точного названия.
4.6.4. Таблица, связывающая код клиента с его контактами, если она необходима, хранится отдельно от рабочих заметок с более строгим ограничением доступа.
4.6.5. Запрет на идентификаторы в рабочих материалах не распространяется на договоры, чеки, согласия, бухгалтерские документы и обязательные медицинские записи, когда закон или характер услуги требует установить личность. Такие документы хранятся отдельно и не используются как клинические заметки.
4.6.6. Психолог регулярно пересматривает записи и удаляет идентифицирующие детали, которые утратили практическую или юридическую необходимость.
4.7.1. Клиент может запросить максимально анонимизированный формат: использовать псевдоним, не включать камеру, скрыть фон, ограничить раскрытие биографических сведений либо использовать техническое изменение изображения и голоса.
4.7.2. До начала такого формата психолог объясняет, какие данные все равно могут быть доступны Порталу или сторонним сервисам, включая IP-адрес, аккаунт, номер телефона, адрес электронной почты, платежные сведения и технические журналы.
4.7.3. Степень анонимности согласуется с требованиями безопасности и профессиональной оценки. Психолог вправе предложить другой формат или отказаться от дистанционной работы, если невозможность проверить личность, местонахождение или состояние клиента создает существенный риск, мешает кризисному планированию либо делает помощь ненадлежащей.
4.7.4. Для экстренных ситуаций стороны отдельно решают, располагает ли психолог настоящим именем клиента, его текущим местонахождением и контактом доверенного лица. Эти сведения, если предоставлены, хранятся отдельно и используются только на согласованных основаниях.
4.8.1. Клиент и психолог могут согласовать применение инструмента, который в реальном времени изменяет лицо или голос. Использование такого инструмента добровольно и не является условием доступа к обычной консультации.
4.8.2. До его использования стороны определяют конкретный инструмент и выясняют:
4.8.3. Предпочтение отдается обработке на устройстве без передачи исходного изображения или голоса третьей стороне. Облачный инструмент применяется только при наличии законного основания для обработки и передачи данных и после информированного согласия клиента.
4.8.4. Подмена лица или голоса может скрывать невербальные реакции, затруднять оценку диссоциации, уровня активации и безопасности, а также нарушать синхронизацию билатеральной стимуляции. Для EMDR психолог и клиент заранее проверяют техническую пригодность инструмента и договариваются, в какие моменты он должен быть отключен.
4.8.5. Клиент не использует изменение лица или голоса для выдачи себя за другого человека, обхода требований закона, введения психолога в заблуждение относительно возраста или получения услуг от имени третьего лица.
4.8.6. Ни Портал, ни психолог не гарантируют абсолютную необратимость преобразования. Поставщик технологии или лицо с доступом к исходным данным может сохранить возможность идентификации.
4.9.1. Клиент по возможности участвует в консультации из отдельного помещения, использует наушники и предотвращает присутствие лиц, не согласованных с психологом.
4.9.2. В начале онлайн-встречи стороны проверяют, может ли кто-либо слышать разговор. Появление другого человека, включение голосового помощника, программы расшифровки или автоматического конспектирования сообщается до продолжения обсуждения.
4.9.3. Использование общественной сети Wi-Fi, рабочего устройства или корпоративной учетной записи увеличивает риск доступа со стороны третьих лиц. Психолог сообщает о разумных мерах предосторожности, а клиент выбирает приемлемые условия.
4.10.1. Аудио- и видеозапись консультации, создание автоматической расшифровки, анализа или резюме запрещены без предварительного отдельного согласия всех участников.
4.10.2. Согласие определяет цель, конкретный инструмент, место хранения, круг доступа, срок, способ удаления и возможность отозвать согласие. Отказ клиента не должен ухудшать доступ к обычной консультации, если запись не является объективно необходимой частью отдельно выбранной услуги.
4.10.3. Психолог не загружает содержание сессии, переписку или клинические заметки в общедоступный ИИ-сервис. Использование ИИ допускается только после оценки условий обработки, заключения необходимых соглашений, удаления идентификаторов и получения требуемого согласия.
4.11.1. При обсуждении случая на супервизии или интервизии психолог сообщает только сведения, необходимые для профессиональной задачи, и предварительно удаляет прямые и косвенные идентификаторы.
4.11.2. Супервизор и участники профессионального обсуждения обязаны соблюдать конфиденциальность. Формат, состав участников и используемый канал должны соответствовать чувствительности случая.
4.11.3. Использование случая в обучении, статье, выступлении, рекламе или исследовании требует отдельной оценки возможности идентификации и соответствующего законного основания. Обычное согласие на терапию не является согласием на публикацию.
4.11.4. Изменение имени недостаточно, если человека можно узнать по сочетанию профессии, города, возраста, семейной ситуации, редкого события или других деталей.
4.12.1. Психолог и Портал хранят информацию только в течение срока, необходимого для заявленной цели, исполнения договора, соблюдения закона или рассмотрения требований.
4.12.2. Сроки для данных Портала устанавливаются Политикой обработки персональных данных. Сроки рабочих и обязательных записей психолог сообщает клиенту с учетом своего профессионального статуса и применимого права.
4.12.3. Удаление должно охватывать рабочие устройства, облачные хранилища и учетные записи, а также резервные копии в пределах технически установленного цикла. Бумажные носители уничтожаются способом, исключающим восстановление.
4.13.1. Клиент и психолог без неоправданной задержки сообщают друг другу об утере устройства, взломе учетной записи, ошибочной отправке, доступе постороннего лица или другом событии, способном привести к раскрытию информации.
4.13.2. Получив сообщение, ответственное лицо ограничивает доступ, меняет учетные данные, по возможности отзывает сообщение или ссылку, оценивает состав затронутой информации и выполняет предусмотренные законом уведомления.
4.13.3. До устранения риска стороны переходят на заранее согласованный запасной канал или приостанавливают передачу чувствительной информации.
4.14.1. Клиент самостоятельно защищает свое устройство и аккаунты, использует блокировку экрана, надежные пароли и доступные средства двухфакторной аутентификации.
4.14.2. Клиент не записывает психолога, парного клиента или участника группы без их предварительного согласия и не передает третьим лицам сообщения, документы или ссылки, содержащие конфиденциальную информацию.
4.14.3. При парной или групповой работе каждый участник принимает правила конфиденциальности. Психолог разъясняет, что не может технически гарантировать соблюдение этих правил другими участниками.
4.15.1. Вопросы о конфиденциальности, сообщения об инцидентах и требования об удалении данных направляются Администратору по контактным данным, опубликованным на странице «Контакты» Портала, либо непосредственно психологу, если вопрос относится к его самостоятельной профессиональной работе.
4.15.2. Администратор обновляет Политику при изменении законодательства, функций Портала или используемых технологий. Новая редакция публикуется на e-mdr.ru с указанием даты вступления в силу.
Администратор: Индивидуальный предприниматель Царегородцев Илья Юрьевич
ИНН: 422205685105
ОГРНИП: 319774600298759
Портал: https://e-mdr.ru
Обращения: по контактным данным на странице «Контакты» Портала